Wie man ein schwieriges Gespräch führt, ohne den Nerv zu verlieren

Niemand mag das Potenzial für Konflikte, aber wenn Sie lernen, wie man ein schwieriges Gespräch führt, wird Sie zu einem positiven Ergebnis führen.

Denken Sie an das letzte Mal zurück, als Sie ein Gespräch mit jemandem geführt haben, dass Sie sich fürchteten. Sie haben es wahrscheinlich in Ihrem Kopf zu epischen Ausmaßen aufgebaut. Dann haben Sie in letzter Minute Ihren Nerv verloren und haben sie nicht durchgemacht. Wenn dies bekannt klingt, lernen Sie, wie man ein schwieriges Gespräch führt und folgt durch.

Zu wissen, wie man ein schwieriges Gespräch navigiert. Es braucht Zeit, Geduld und Verständnis, um solche Gespräche führen zu können und ein positives Ergebnis zu erzielen.

Natürlich besteht das Risiko eines möglichen Konflikts. Manchmal sind die Leute auch nicht gerne am empfangenden Ende dieser Arten von Gesprächen!

Wie man ein schwieriges Gespräch führt und ohne ins Schwenken nachgeht

Wenn Sie die Herausforderungen bewältigen möchten, sollten Sie die elf Hauptschritte kennen, die Ihnen helfen.

#1 Wählen Sie den richtigen Moment aus. Der erste Schritt, um ein schwieriges Gespräch zu führen, besteht darin, den richtigen Zeitpunkt dafür zu kennen. Versuchen Sie kein hartes Gespräch, wenn die Person, mit der Sie sprechen müssen, gestresst, müde, wütend über etwas anderes, nicht gut oder im Allgemeinen einen schlechten Tag haben.

Dies wird einfach zu einem schlechten Ergebnis führen. Wenn dies der Fall ist, warten Sie bis zu einem anderen Tag. Sie werden wahrscheinlich finden, dass alles viel besser funktioniert.

#2 Versuchen Sie nicht das Gespräch mit anderen Menschen in der Nähe. Schwierige Gespräche müssen privat geführt werden. Versuchen Sie nicht, das Gespräch zu führen, wenn andere Personen im Raum sind oder wenn es eine Wahrscheinlichkeit gibt, dass jemand hereinkommt und Sie unterbricht. Stellen Sie wie beim letzten Punkt sicher, dass Sie Ihren Moment auswählen und nicht, wenn andere in Hörweite sind.

#3 Sag niemals: „Wir müssen reden.” Das Aussprechen dieser Worte bedeutet, dass die andere Person schnell in die Defensive springen und sich fragen wird, was das Problem ist.

Wenn Sie lernen, wie man ein schwieriges Gespräch führt, geben Sie den Ton niemals auf negative Weise an, sondern starten Sie einfach auf natürliche und lockere Weise. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie gehört haben: „Wir müssen reden.Sie haben wahrscheinlich in Panik geraten und haben sich gefragt, was als nächstes kommen würde!

#4 Überlegen Sie, was Sie vorher sagen möchten. Dies bedeutet nicht. Wenn Sie vorher nicht darüber nachdenken, werden Sie vergessen, etwas Wichtiges zu sagen.

Dann werden Sie ein Gespräch zurückgehen, das bereits schwierig genug war. Schreiben Sie es nicht aus, aber wissen Sie, wie Sie anfangen und was Sie ihnen tatsächlich sagen möchten.

#5 Erwarten Sie nicht, dass das Gespräch auf eine bestimmte Weise verläuft. Wenn Sie in das Gespräch gehen und erwarten, dass es in eine bestimmte Richtung fließt, werden Sie unvorbereitet sein, wenn dies nicht der Fall ist. Haben Sie Ihre wichtigsten Punkte im Kopf und gehen Sie einfach mit dem Fluss, um zu sehen, wohin das Gespräch Sie führt.

#6 Beobachten Sie Ihre Körpersprache. Ihre Körpersprache spricht auch für Sie. Stellen Sie also sicher, dass sie mit dem übereinstimmt, was Sie tatsächlich sagen! Vermeiden.

Seien Sie entspannt, spiegeln Sie ihre Position und stellen Sie sicher, dass Sie Augenkontakt beibehalten. Die falsche Art der Körpersprache kann leicht dazu führen, dass Sie konfrontativ her sind.

#7 Sei direkt, geh nicht durch die Häuser herum.” Was auch immer Sie sagen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie es sagen und auf eine Weise tun, die nicht Verwirrung verursacht oder der Konversation unnötige Wortzahl hinzufügen kann!

Es gibt nichts Schlimmeres, als jemandem zuzuhören zu plapper. So führen Sie ein schwieriges Gespräch nicht! Machen Sie den Punkt des Gesprächs, der zu Beginn bekannt ist. Umrissen Sie dann Ihre Punkte von dort aus.

#8 Wählen Sie Ihre Sprache und Ihren Ton sorgfältig aus. Wörter können leicht eine andere Bedeutung annehmen, wenn Sie ihnen einen bestimmten Ton hinzufügen, e.G. Sarkasmus. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht absichtlich Sätze mit großen und komplizierten Wörtern auswählen. Sie werden die andere Person dazu bringen, sich unangemessen oder verwirrt zu fühlen. Halten Sie es einfach einfach, aber nicht zu einfach! Sie möchten auch nicht herablassend sein.

#9 Sehen Sie die Seite der anderen Person. Dies ist ein Gespräch, kein Vortrag. Die Person, mit der Sie sprechen, wird auch Input haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Bestes geben, um ihre Seite der Dinge zu sehen und ihren Standpunkt zu verstehen.

Ein Teil des Lernens, wie man ein schwieriges Gespräch führt, ist das Verständnis, dass Ihre Seite möglicherweise nicht zu 100% richtig ist. Das bedeutet nicht, dass Sie Ihren Standpunkt nicht vermitteln sollten, sondern verstehen, dass sie auch ihren Standpunkt haben.

#10 Hören Sie! Stellen Sie sicher, dass Sie sitzen und hören, was sie sagen. Die meisten Leute denken, sie wissen, wie sie zuhören können, aber in Wahrheit tun sie es nicht. Es geht nicht nur um die Worte, die die andere Person sagt, es geht auch darum, nonverbale Hinweise aufzunehmen, wie z. B. Tonfall, Körpersprache usw.

Hören Sie sich alles an und verstehen Sie wirklich, was Ihnen mitgeteilt wird. Dies ist einer der wichtigsten Punkte, die Sie abdecken müssen, wenn Sie lernen, wie man ein schwieriges Gespräch führt.

#11 arbeiten zusammen, um ein positives Ergebnis zu erzielen. Schwierige Gespräche müssen nicht konfrontativ oder ärgerlich sein, sie können auch konstruktiv und progressiv sein. Sie können zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Gespräch zu einem geeigneten und positiven Punkt führt. Stimmen Sie zu, dass dieses Thema etwas umständlich oder schwierig ist, aber es muss besprochen werden. Wenn Sie sich auf beide Seiten richtig nähern, können Sie dies tun.

Niemand mag schwierige Gespräche. Fühlen Sie sich nicht so, als würden Sie versagen, wenn Sie sich einfach nicht mit jemandem an ein bestimmtes Thema nähern möchten. Aber manchmal müssen Dinge nur gesagt werden. Sei mutig und mach einfach es.

Wenn Sie den richtigen Weg verstehen, sich dieser Art von Situation zu nähern. Dies gibt Ihnen eine großartige Gelegenheit, eine Situation auszuarbeiten, die Ihnen beide Schwierigkeiten hat, was auch immer es sein mag.

Denken Sie daran, dass Gespräche zwei Möglichkeiten sind. Hören Sie zu und nehmen Sie ihren Standpunkt genauso an, wie Sie Ihre eigenen kommunizieren. Sie haben möglicherweise nicht Recht. Vielleicht haben sie etwas, das sie sagen wollen, das weitaus aufschlussreicher ist als der Punkt, den Sie vermitteln wollen.

Lernen, wie man ein schwieriges Gespräch führt. Seien Sie jedoch bereit, mit dem Fluss zu gehen und den richtigen Moment für das Gespräch auszuwählen.